FAQよくあるお問い合わせ

• チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか？

  紙チケット・電子チケットいずれも紛失・破損・盗難などいかなる場合にも再発行はできません。
  チケットは金券と同じ扱いとなり、購入を証明できるもの（発券証・領収書・併せて購入したチケット等）をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
  また、スマチケの場合、ダウンロード後に機種変更はしないようにしてください。

• チケットは何歳から必要ですか？

  琉歌旋2024 会場にご入場いただくには、中学生以上の方全て、お一人様につき１枚のチケットが必要となります。
  中学生以下の入場は必ず保護者同伴の上、保護者１名につき、児童１名のみ無料でご入場いただけます。なお、入場エリアの制限を設けており、
  スタンディングエリア前方への立入りは大変危険ですので禁止しております。発見した場合は、エリアを移動していただきます。 また、お子様への使用目的以外で、会場内にベビーカーを持ち込むことは出来ません。保護者の方は係員の指示に従い、お子様から決して目を離さず、マナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
  これらのことを守られない方には強制的に退場して頂く場合がございます。その際、チケットの払戻し等は一切致しません。また会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、
  お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。

• 琉歌旋2024 に行けなくなりました。払戻しはできますか？

  チケットの払い戻しはできません。あらかじめご了承ください。

• 見たかったアーティストが出演キャンセルになりました。
  チケットの払戻し出来ますか？

  出演アーティスト変更等による払戻しは致しません。予めご了承ください。

• リストバンド対応とありますが、入場後に会場の外へ出ることはできますか？

  ご入場時にチケットと引換で着用していただくリストバンドを係員に見せていただくことで、開場から終演までの間、ご自由に会場を出入りできます。なお、リストバンドはご購入いただいたチケット券面に記載の公演日程合わせて着用いただいておりますので、お買い求めいただいた日程が終了するまで、絶対にはずさないよう、お願い致します。

• 誤ってリストバンドをはずして（切って）しまったのですが…

  いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切致しません。
  リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、フェスティバル終了まで大切にお取扱いただき、絶対にはずさないよう、お願い致します。
  また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。
  その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。

• 会場内で飲食はできますか？

  会場内にてソフトドリンク及び、アルコール販売ブースを設置いたします。
  フードブース,キッチンカーもご用意いたします。詳細は近日ご案内いたします。
  また会場内へはペットボトル、マイボトルのみ持込可能です（ビン・カン類、フード類は持込不可）。

• 会場でのライヴの録音・撮影は可能ですか？

  カメラ付携帯電話やコンパクトデジタルカメラ（ビデオカメラ、プロ仕様撮影機器、望遠レンズ、録音機器、アクションカメラ等は持込み禁止）による出演アーティストの撮影及び録音、ライブ・ストリーミング配信等の行為は一切禁止致します。
  このような行為が発覚した場合は機器を没収した上、退場していただきます。また、その行為によっては身柄を警察に引き渡すこともございますので、予めご了承ください。

• 会場で荷物を預けられますか？

  会場にはクロークはございません。
  お客様の持ち物で発生した事故、破損・盗難等、主催者は一切責任を負いませんので、お客様ご自身で管理いただくようお願いいたします。